红酒柜“五心级”承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。为用户提供365天全方位维修保证。

无论任何时候，维诺卡夫红酒柜维修坚持做好自己的事，永远为用户提供贴心的温暖服务！建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。

尊敬的用户，不论您有何种需求，剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务，我们会安排客服人员定期回访！