报修热线：021-52986166  400-820-0079

维修公司：一、服务标准

用户24小时呼叫中心提供上门维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障
1、维修"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答； 
2、维修对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工；
3、特约维修点在接到用户派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；上海市内3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场；
4、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式；
5、电话回访热线：
6、对各区维修根据用户来电确定回访计划，回访率应达100%； 
故障如 除湿机不除湿、不化霜、不通电、通电跳闸、不开机、除湿效果很差等。 

【一】开机后很快停机，过很长时间才能再启动，除湿效果很差。  

【二】运转正常，环境的相对湿度为85%～90%，但除湿机除湿量很小。  

【三】维修好后，上电开机，发现噪声增大，除湿效果很差。  

【四】低压管表面结霜，除湿效果变差。  

【五】使用两年后，因脏堵不能除湿而维修过，其后再用，同样是压缩机和风机运转正常，但不除湿。  

【六】近来一段时间除湿效果明显变差，而耗电量反而增加，工作一段时间后压缩机自动停机。  

【七】工作时发现运行时振动很大，除湿效果变差，甚至不能除湿。  

【八】运转正常，但除湿量很少。  

【九】开始除湿效果很好，使用一年后，机械运转未见异常，但除湿效果越来越差。 
【十】上电开机，压缩机动而风机不动，除湿机不能除湿。  

服务程序：电话报修一一上门检查一一据实报价一一维修康复一一提供保修。  

 安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。  

  服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，  

服务范围：卢湾区、黄浦区、普陀区、闸北区、长宁区、闵行区、徐汇区、静安区、虹口区、杨浦区、浦东新区、宝山区、嘉定等。