报修热线：021-52986166   400-820-0079

威斯巴登红酒柜维修致力于为客户提供及时、专业、用心的服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

尊敬的用户，不论您有何种需求，剩下的事情由我们来做
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修 的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、服务 会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务，我们会安排客服人员定期回访！

维修服务：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

(6)经我中心(威斯巴登维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

温馨提示：红酒柜使用常识：
一、红酒柜关机后无法立即再启动红酒柜停机后必须在3分钟以后才能运转。这是因为定时保护器会自动起作用，防止因压缩机短时内启动导致压缩机寿命缩短或压缩机故障。
二、红酒柜制冷有时候会吹出雾气当室内温度和湿度较高时，红酒柜制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失，这属于正常现象，使用时不于担心。如果风口结露太多则需要让专业人员检查。
三、过滤网脏堵会导致制冷效果差有时候我们感觉室内机风速与之前相比明显减小，制冷效果变差。这时你应该先检查一下红酒柜的过滤网，过滤网脏堵可导致效果差。
四、红酒柜吹出异味可能因为排水不畅室内机接水盘里面的冷凝水如果没有排干净（排水不通畅），水在接水盘内，长时刻的积存，导致成为死水，产生霉菌之类的有害物质，使红酒柜吹出的风带有异味，这时候应该及时进行检修。
五、开制热模式，室内机开机有是正常现象制热时为了保证室内机吹出来的风是热风，室内机的热交换器温度传感器会检测其温度超过35度后，才开启风机，温度的提升需要有一个过程，大约都在2-3分钟左右。
六、红酒柜控制精度可以达到±0.5℃红酒柜一般都使用直流变频技术，其优点就是温度控制。控制器设置温度的精度可达±0.5℃，因此使用起来将更加舒适。
七、红酒柜与新风系统是两个概念红酒柜和新风是两套系统，红酒柜用于室内的制冷热，新风系统的作用是将室外的洁净空气引入室内，一般情况红酒柜和新风系统需配合安装，以便提升空气。
八、冬天制热运行红酒柜机会定时进行除霜运转冬天进行制热运行时，室外机的热交换器表面温度将会很低，当低于0℃时，空气中的水分将会在其表面结成霜，空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表面温度越低，则结霜也越严重。
九、夏天红酒柜设置26度夏天设置温度需考虑两个方面：一是设置多少度省电；二是设置多少度舒适，不会得红酒柜病。开26℃是一个的温度，及节能又健康。

十、红酒柜需按时清洗定期清洗过滤网，一般2个周需要清洗一次。清洗时需要将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可以用清水冲掉过滤网上的灰尘。晾干后再装入红酒柜机使用。对于灰尘较多的环境，过滤网清洗需要更加，防止红酒柜机风量不足，以及细菌滋生影响健康。